Chính Sách Bảo Mật
của go8com

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do go8com cung cấp, bao gồm nền tảng cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác truy cập qua tên miền go8com.cam. Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, sử dụng tính năng nạp/rút tiền hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đang cung cấp dữ liệu cá nhân và đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này.

go8com cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quốc tế và đảm bảo quyền lợi của người chơi tại Việt Nam luôn được đặt lên hàng đầu.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

go8com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và phù hợp với từng người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin cookie, phiên làm việc và nhật ký hệ thống nhằm đảm bảo an ninh và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được go8com sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và yêu cầu.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Gửi thông báo về tình trạng tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ trên nền tảng go8com.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động của nền tảng.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

go8com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau: sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký tài khoản; thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và go8com; lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc ngăn chặn gian lận và duy trì an ninh hệ thống; và tuân thủ các yêu cầu pháp lý có liên quan.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

go8com không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc phòng chống gian lận đã ký kết hợp đồng bảo mật với go8com.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của go8com.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

go8com lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý theo yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).